Fragen und Antworten

allgemein

Sind die Einrichtungen auf dem Camping die ganze Saison geöffnet?
Die Einrichtungen sind vom 1. April bis 28. Oktober geöffnet.

Wie lauten die Ankunfts- und Abreisezeiten des Campings/Bungalowchalets?
Ankunft ist möglich ab 14:00 Uhr und Sie sollten Ihre Unterkunft vor 10:30 Uhr verlassen.

Was soll ich tun, wenn ich nach den angegebenen Öffnungszeiten an der Rezeption ankomme?
Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier. Sollten Sie später ankommen, würden wir es sehr begrüßen, wenn Sie uns diesbezüglich telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen.

Ist es erlaubt, das Auto beim Bungalowchalet oder Stellplatz zu parken?
Nein, dafür gibt es spezielle Parkstreifen.

Gibt es Animationsprogramme und wann?
Animationsprogramme gibt es in den Schulferien. Schauen Sie bitte in das Programmheft.

Erhalte ich eine Routenbeschreibung zum Camping?
Ja, Sie erhalten sie eine Woche vor Ankunft. Sie können sie aber auch hier finden.

Muss ich eine Anzahlung leisten?
Ja. Die Anzahlung beträgt 50 % des Gesamtbetrages und der eventuellen Rücktrittsversicherung. Der Restbetrag ist bis spätestens 6 Wochen vor Ankunft zu zahlen.

Was muss vor Ort noch bezahlt werden?
Wohnen Sie in einem Chalet? Dann berechnen wir eine Kaution in Höhe von € 45,- oder € 90,- (Bungalow für 12 Personen).
Für die Stellplätze benötigen Sie einen "Sepkey". Die Kaution hierfür beträgt € 22,50. Mit diesem Schlüssel bekommen Sie Zugang zum Park und zu den Sanitäranlagen. Sie erhalten maximal 2 Schlüssel.

Gibt es im Park drahtloses Internet?
Ja, Sie können das drahtlose Internet überall nutzen. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Code, mit dem Sie das Internet nutzen können. Zusätzliche Internetvouchers sind zu einem günstigen Preis an der Rezeption erhältlich.

Können mehrere Geräte auf einen (1) Internetcode einloggen?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie dafür einen Code erhalten haben, können Sie sich mit maximal drei Geräten gleichzeitig einloggen.

Sind Haustiere erlaubt?
Auf den Stellplätzen ist 1 Haustier erlaubt, ausgenommen die Stellplätze 1 - 10.
In den Chalets und Bungalows sind Haustiere nicht erlaubt. In den Zeltvillen allerdings sind Haustiere erlaubt.

Ist der Camping für Menschen mit einer Behinderung geeignet?
Die Chalets haben keine speziellen Einrichtungen, aber in vielen Chalets ist die Nutzung eines Rollators kein Problem. Setzen Sie sich dazu mit der Rezeption in Verbindung. Für die Stellplätze gibt es in den Sanitäranlagen angepasste Einrichtungen.

Werden allein reisende Jugendliche akzeptiert?
Nein, allein reisende Jugendliche werden nicht akzeptiert.

Ist das Schwimmbad auch für Besucher zugänglich?
Ja, auch wenn Sie Ihren Urlaub nicht auf Vakantiepark Ackersate verbringen, sind Sie im Schwimmbad herzlich willkommen. Eine Tageskarte für das Schwimmbad ist bei der Rezeption erhältlich und kostet € 4,50.

Campen

Wie groß ist ein Stellplatz?
Ca. 10 m².

Habe ich eine eigene Wasserentsorgung, Stromversorgung und Anschluss für Antenne?
Ja, die Stellplätze sind Komfortplätze mit eigenem Wasser, Entsorgung, 6 Amp. Stromversorgung und Anschluss für Antenne.

Darf auf dem Camping gegrillt werden?
Ja, das ist erlaubt. Hin und wieder gibt es seitens der Feuerwehr bei extremer Trockenheit ein Verbot. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Miete

Welche Regelung gibt es bzgl. Endreinigung und Kaution?
Sie erhalten Ihre Kaution vor Ihrer Abreise zurück, nachdem ein Mitarbeiter Ihre Unterkunft inspiziert hat. Sie müssen die Unterkunft so verlassen, wie Sie sie vorgefunden haben: sauber und aufgeräumt.

Gibt es die Möglichkeit, ein Kinderbett ins Schlafzimmer zu stellen?
Ja, diese Möglichkeit gibt es in allen Bungalowchalets. Im Stehcaravan gibt es die Möglichkeit leider nicht.

Wie sind die Abmessungen der Bungalowchalets?
Die Grundfläche eines Bungalowchalets für 4 Personen beträgt 50 m², für einen Bungalowchalet für 6 Personen 63 m² und für einen Bungalowchalet für 12 Personen 150 m².

Sind Gartenmöbel vorhanden?
Bei den Bungalowchalets sind Gartenmöbel vorhanden. Es gibt zweifach verstellbare Stühle. Auch Kissen sind verfügbar.

Ist es erlaubt, mit mehr als der maximalen Anzahl Personen in einem Bungalow zu wohnen?
Nein, die Bungalowchalets sind auf die angegebene Anzahl Personen eingerichtet.

Ist es möglich, ein Kinderbettchen, eine kleine Badewanne, ein Laufställchen oder einen Kinderstuhl zu reservieren?
Ja, das ist möglich.